日本AMAZON年度TOP20金榜,热销量100万册的说话书
日本著名人际沟通大师野口敏,超20年沟通教学经验
快速听懂对方话外含义,聪明回话赢取好感
说话不怯场,回话不冷场 所谓情商高,就是会回话
社交中的误解,工作中的冲突,绝大多数都源于回话不当!
这样回话,朋友懂你,恋人爱你,同事挺你,老板夸你,客户认你!
倾听力 共情力 发问力 惊人提升
适用于职场、交友、恋爱、家庭等各类场合
享受与人交谈,轻松融入圈子
★有趣小插画图文结合,读起来不费力,用起来很给力
★66个回话技巧,涵盖职场、交友、恋爱、家庭等各类场合
如何听懂对方的话外音
善于倾听的人,会把重点放在“对方的情绪”上,然后给予对方适合当下情绪的反馈。事实上,对方最想让你知道的并不是“整件事是怎么回事”,而是“他当时的感受”。
如何巧妙发问,获得有效信息
问及对方的负面情绪,特别是问“你也有心里不爽的时候吧”时,对方会忍不住对你倾诉。运用“……吧”句式,柔和地提问,可以帮你开启一段愉快的交谈。
如何打破尬聊,不再当“冷场王”
围绕对方提出的话题,他会更愿意跟你聊;天气+一点关于自己的事,让对方有话可接;眼睛看到的任何东西都可成为话题。
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